سياسة الاستبدال والاسترجاع
🔁 سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحن نهتم برضاكم ونسعى دائماً لتقديم خدمة ذات جودة عالية، ولكن نظراً لأن المنتجات مخصصة ومطبوعة حسب الطلب، فهناك بعض الشروط الخاصة بالاستبدال أو الاسترجاع:
❌ غير قابل للاسترجاع:
جميع الطلبات التي تم تصميمها وطبعها حسب مواصفات الزبون لا يمكن استرجاعها أو إلغاؤها بعد بدء الطباعة.
لا يمكننا قبول استرجاع الطلبات بسبب تغيّير الرأي أو خطأ من طرف الزبون في التصميم أو الكتابة.
✅ في حال وجود خطأ منّا:
نقوم بالاستبدال أو التعويض في الحالات التالية:
خطأ في الطباعة (اسم/لوغو/لون غير مطابق)
كمية غير صحيحة
عيب واضح في الجودة
📷 يُرجى إرسال صورة توضح المشكل خلال 48 ساعة من استلام الطلب على واتساب.
💬 كيف يتم التعويض؟
يتم إعادة طبع الكمية المتضررة بدون أي تكلفة إضافية.
أو يتم تعويض جزئي حسب الحالة، بالاتفاق مع الزبون.
📲 لأي استفسار إضافي، لا تتردد في التواصل معنا عبر واتساب وسنكون في خدمتك 🤍